Última actualización: 19 de mayo de 2025
MALEVO EXPORT
Bienvenido a MalevoExport.com, una tienda online dedicada a la venta de productos alimenticios y bebidas de origen Argentinas hacia el mundo. Además de prestar el servicio de envío internacional de mercadería. Lea atentamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder y realizar una compra, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado íntegramente los siguientes términos.
ALCANCE
Estos TERMINOS Y CONDICIONES establecen las reglas y regulaciones para el uso del sitio web de Malevo Export.
Al acceder a este sitio web, asumimos que aceptas estos términos y condiciones que se detallarán a continuación. No continúes usando nuestros servicios si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones.
La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, la Declaración de Privacidad y el Aviso de Exención de Responsabilidad y todos los Acuerdos: «Cliente», “usuario”, “comprador”, «Tú» y «Tu» se refieren a Ti, la persona que accede a este sitio web y cumple con los términos y condiciones de la Empresa. «La Empresa», “Vendedor”, «Nosotros», «Nuestro» y «Nos», se refieren a nuestra Empresa. «Parte», «Partes» o «Nos», se refiere tanto al Cliente como a nosotros. Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para llevar a cabo el proceso de asistencia al Cliente de la manera más adecuada con el propósito expreso de satisfacer las necesidades del Cliente en relación con la provisión de los servicios declarados por la Empresa, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente. Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, capitalización y/o él/ella o ellos, se toman como intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.
Todas las operaciones comerciales son procesadas desde Argentina y los productos son despachados desde nuestro centro logístico mediante servicios internacionales de mensajería, principalmente DHL.
PRODUCTOS OFRECIDOS
Malevo Export comercializa productos alimenticios no perecederos y bebidas de origen Argentino, cumpliendo con las normativas nacionales de calidad e higiene alimentaria de SENASA. La disponibilidad de productos está sujeta a stock y puede cambiar sin previo aviso.
Malevo Export no vende alcohol a personas menores de edad (según lo establezca la ley del país residente de cada usuario). Al usar este sitio, afirmas bajo juramento que sos mayor de edad. Hacemos todo lo posible para garantizar que las bebidas alcohólicas no se entreguen a menores de edad. Al usar este sitio, reconoces que la persona que recibe un envío de bebidas alcohólicas de Malevo Export tiene la mayoría de edad (según lo establezca la ley del país residente de cada usuario).
Si, intencional o accidentalmente, falseas tu edad para proporcionar alcohol a una persona menor de edad, Malevo Export se reserva el derecho de iniciar acciones legales según la legislación vigente.
REGISTRO
Quien quiera usar nuestros servicios, deberá completar el formulario de registro con los datos que le sean requeridos. Al completarlo, se compromete a hacerlo de manera exacta, precisa y verdadera y a mantener sus datos siempre actualizados. La Persona Usuaria será la única responsable de la certeza de sus datos de registro. Sin perjuicio de la información brindada en el formulario, podremos solicitar y/o consultar información adicional para corroborar la identidad de la Persona Usuaria.
La cuenta es personal, única e intransferible, es decir que bajo ningún concepto se podrá vender o ceder a otra persona. Se accede a ella con la clave personal de seguridad que haya elegido y que deberá mantener bajo estricta confidencialidad
Podremos rechazar una solicitud de registro o bien cancelar un registro ya aceptado, sin que esto genere derecho a un resarcimiento. No podrán registrarse nuevamente en el Sitio las Personas Usuarias que hayan sido inhabilitadas previamente. Tampoco podrán registrarse quienes estén incluidos o relacionados a personas incluidas en listas nacionales o internacionales de sanciones.
En caso de detectar el uso de más de una cuenta, podremos aplicar retenciones, débitos y/o cualquier otra medida si consideramos que ese accionar puede perjudicar al resto de las personas que usan el Sitio o a Mercado Libre, más allá de las sanciones que pudieran corresponder.
PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra se realiza exclusivamente a través del sitio MalevoExport.com. El cliente deberá completar todos los campos obligatorios del formulario de compra y aceptar expresamente estos términos para finalizar el pedido.
La empresa se reserva el derecho de rechazar un pedido si: No se logra verificar la identidad del comprador, existen inconsistencias en la información proporcionada, el país de destino tiene restricciones de ingreso para ciertos productos.
La propiedad del producto se transfiere al comprador una vez que es entregado al courier internacional. El comprador asume la responsabilidad completa sobre el ingreso legal de la mercadería a su país, incluyendo la obtención de permisos, el cumplimiento de normativas locales, y el pago de impuestos, tasas o retenciones aduaneras. Al utilizar este servicio, el comprador está declarando que actúa de acuerdo con las leyes locales y estatales relacionadas con la compra, transporte y entrega de bebidas.
El comprador declara que ha obtenido los permisos requeridos, ha abonado las tarifas necesarias, está trabajando a través de intermediarios debidamente licenciados cuando sea necesario, tiene derecho legal a tomar posesión de la bebida alcohólica y está legalmente autorizado a tomar las cantidades ordenadas y una vez más autoriza que tiene la mayoría de edad.
PRECIOS Y MONEDA
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y el cambio a Pesos Argentinos se toma de acuerdo a la cotización del día según el Banco Nación Argentina (BNA). Los precios incluyen el costo del producto y el embalaje. El costo del envío será calculado al finalizar la compra según el destino, peso y volumen del pedido.
Malevo Export se reserva el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.
FORMAS DE PAGO
Los pagos pueden realizarse mediante las pasarelas internacionales habilitadas en el sitio web tales como: tarjeta de crédito internacional, PayPal, Mercado Pago, transferencia u otras habilitadas posteriormente.
La confirmación del pago es condición indispensable para procesar el pedido.
SERVICIO DE ENVIO
Los envíos se realizan exclusivamente mediante DHL. El cliente será responsable de: Proveer una dirección válida de destino internacional, pagar los impuestos aduaneros, tasas de importación o cargos adicionales exigidos por el país de destino.
Malevo Export no se responsabiliza por demoras atribuibles al Courier, retenciones aduaneras o rechazo del producto en destino.
El número de seguimiento (tracking) será proporcionado una vez despachado el pedido.
POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Debido a las normativas de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones ni cambios. En caso de que algún producto alimentario/bebida llegue dañado, se le proporcionará una solución adecuada siempre y cuando el usuario se comunique dentro de las 48 horas de recibido el paquete a malevoexport@gmail.com detallando el incidente con fotos adjuntas y documentación respaldatoria de la compra.
Para los productos no alimenticios, tales como accesorios, termos o mates, puede solicitar un cambio o devolución si el artículo no cumple con sus expectativas en cuanto a ajuste o calidad. En estos casos, el cliente asumirá los costos de envío correspondientes a la devolución. Si el artículo se recibe incorrecto, nos encargaremos de cubrir los costos de envío de la devolución y nos aseguraremos de resolver el caso de manera adecuada.
RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de conformidad con la legislación Argentina e Internacional aplicable, sin incurrir en actos ilícitos o contrarios a la moral, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, engañosos o violatorios de estos términos.
RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO
No seremos responsables de ningún contenido que aparezca en tu sitio web. Aceptas protegernos y defendernos contra todas las reclamaciones que surjan en tu sitio web. Ningún enlace(s) debe aparecer en ningún sitio web que pueda interpretarse como difamatorio, obsceno o criminal, o que infrinja, viole de otro modo, o abogue por la infracción o violación de los derechos de terceros.
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Nos reservamos el derecho de solicitar que elimines todos los enlaces o cualquier enlace particular a nuestro sitio web. Aceptas eliminar inmediatamente todos los enlaces a nuestro sitio web a solicitud. También nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones y nuestra política de enlaces en cualquier momento. Al continuar enlazando a nuestro sitio web, aceptas estar sujeto y seguir estos términos y condiciones de enlace.
POLITICA DE PRIVACIDAD
Recolectamos la siguiente información cuando el usuario realiza una compra: Nombre y apellido, correo electrónico, dirección de envío, teléfono de contacto, datos de pago (procesados de forma segura por pasarelas externas). También se recolectan datos técnicos como IP, tipo de navegador, ubicación aproximada y comportamiento en el sitio mediante cookies.
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MENORES DE EDAD
Este sitio no está dirigido a menores de edad, según lo dicte la ley del país de radicación del usuario. En caso de serlo tiene que estar en compañía de sus padres o adulto responsable.
Hacemos todo lo posible por evitar el envío de bebidas alcohólicas a menores, pero no podemos garantizar que el destinatario cumpla con los requisitos legales. El comprador es responsable de asegurarse que la recepción cumpla con la legislación de su país. Malevo Export no se hace responsable por el uso indebido del producto tras su despacho.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Malevo Export es propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus sitios, todo su contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logos, diseños, imágenes, frases publicitarias, derechos de autor, dominios, programas de computación, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes y modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros (“Propiedad Intelectual”) y se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales.
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En caso de que una Persona Usuaria o cualquier publicación infrinja la Propiedad Intelectual de Malevo Export o de terceros, Malevo Export podrá remover dicha publicación total o parcialmente, sancionar al usuario conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones y ejercer las acciones extrajudiciales y/o judiciales correspondientes.
MODIFICACIONES
Malevo Export se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma sección con la fecha de última actualización.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley Argentina. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales nacionales ordinarios competentes, con asiento en la Ciudad de Bahía Blanca, salvo disposición específica de normas de orden público, como por ejemplo, legislación relativa al Consumidor. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, Malevo Export con CUIT 20-33796883-0 establece como domicilio zelarrayán 756 b, Bahía Blanca, provincia de Buenos Aires, Argentina.
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